ASPECTOS IMPORTANTES DE SEGURIDAD

1. Seguridad en navegadores

Es importante seguir las siguientes normas de seguridad siempre que se soliciten datos personales por Internet: Cuando acceda al sitio web del Grupo A&G debe verificar que la barra de su navegador aparezca de esta forma: • La dirección (URL) del servidor comienza por https y no por http. • Una indicación en su navegador en la esquina inferior de la pantalla: una llave entera o un candado cerrado.

Compruebe los certificados de seguridad de la página pulsando el icono del candado que aparece al acceder a una zona segura, en la parte inferior derecha de su navegador, y verifique que la fecha de caducidad y el dominio del certificado están vigentes. En la información de detalle aparece el emisor, el período de validez y para quién se ha emitido el certificado.

Los nuevos navegadores disponen de tecnologías de prevención del fraude mediante información sobre el nivel de seguridad de la página visitada. Para aprovechar esta funcionalidad debe instalar en su equipo Google Chrome v32, Firefox v34, Internet Explorer 11 o superiores.

 

2. Seguridad en Internet

2.1. Recomendaciones sobre sus conexiones

No utilice la opción de "Autocompletar contraseñas" para conectarse a un sitio web.

Compruebe la fecha y hora de última conexión y si se ha realizado alguna conexión en una fecha u hora que usted no recuerde, proceda a cambiar su usuario y claves de acceso como medida de seguridad.

• No olvide realizar la desconexión en webs de entornos seguros mediante el botón desconectar.

2.2. Recomendaciones sobre su ordenador

• Tenga actualizada la versión de su navegador.

• Elimine periódicamente las cookies de su ordenador.

• Elimine periódicamente los archivos temporales de su ordenador.

• Realice copias de seguridad y tenga al día su sistema operativo con las últimas actualizaciones.

Compruebe periódicamente las páginas visitadas. Puede consultar estas páginas por la opción "Historial" de su navegador.

2.3. Conexión a previa.ayg.es

• Nunca acceda el Grupo A&G por medio de un enlace en un e-mail ni desde una página web que no sea de absoluta confianza. Mejor teclee la dirección en el navegador.

• Le aconsejamos incluir el sitio web del Grupo A&G en su carpeta de sitios de confianza.

• Proteja los números de sus cuentas.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Es importante que el usuario, tenga conocimiento, entienda y acepte lo descrito a continuación, por lo que si tuviera alguna cuestión al respecto contáctenos:

• (i) El acceso a esta Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información o dato personal sobre sí mismo, pero implica el entendimiento y aceptación de las Reglas de Acceso y Utilización y, en particular, lo indicado en este apartado y en el apartado siguiente relativo a política de cookies.

• (ii) En este sentido, es preciso que el usuario conozca que para el alta y registro en algunos productos/servicios incluidos en esta Web (y/o para proporcionarle los datos de autentificación necesarios para dicho alta o registro), se le solicitarán datos de carácter personal y que éstos y/o los documentos electrónicos asociados podrán ser archivados a efectos acreditativos. En estos casos y respecto de los datos que se requieran expresamente al usuario, indicando su carácter necesario para una determinada finalidad: (a) si el usuario no los facilita, no podrá acceder ni utilizar la correspondiente información, productos, servicios o contenidos; y (ii) si lo hace, estará consintiendo expresamente a que sean recabados.

• (iii) En el supuesto de que un tercero distinto del usuario haya facilitado al Banco datos de carácter personal del usuario por medio de la firma de un contrato multicanal o similar, para que éste, como autorizado, tenga acceso al alta y registro en algunos productos/servicios incluidos en esta Web, éste queda aquí informado de su tratamiento a dichos efectos, del suministro de dichos datos por parte del tercero con el que el servicio/producto guarde relación por vía del contrato multicanal o similar, así como de la aplicación del resto de lo aquí indicado a sus datos de carácter personal (entre otras cosas, de su incorporación a un fichero de datos de carácter personal, su finalidad, de los destinatarios de la información, de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y de la identidad del responsable del tratamiento o, en su caso, de su representante) y consiente expresamente todo lo anterior.

• (iv) Adicionalmente y con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios, podrán solicitarse y facilitarse datos de modo voluntario.

• (v) En el caso de que los usuarios faciliten su dirección de correo electrónico para acceder a algunos de los servicios, productos o contenidos de esta Web, podrán manifestar que no desean recibir ningún tipo de comunicación que el Banco pudiese enviar, siempre que dicha información no esté ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicitó el servicio. El Banco, pondrá a disposición de los usuarios que se hubiesen inscrito en algún tipo de lista de correo dentro de esta Web los mecanismos adecuados para darse de baja de la misma.

• (vi) En el caso de que el usuario suministre alguna información de carácter personal, los datos recogidos en esta Web serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y los citados datos serán incorporados a los ficheros de carácter personal de los que es responsable el Banco, donde serán conservados de forma confidencial.

• (vii) En el caso de que los usuarios faciliten datos de carácter personal de cualquier tipo, así como respecto de los datos personales a los que el Banco tenga acceso como consecuencia de la navegación por esta Web para, en su caso, la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, producto, transacción u operación, dichos datos serán tratados y, en su caso, incorporados a bases de datos, bajo la responsabilidad del Banco y para el adecuado desarrollo, mantenimiento, cumplimiento y control de la relación precontractual o contractual entre los usuarios y el Banco, la prestación de los mejores servicios y/o el cumplimiento por el Banco de sus obligaciones legales.

• (viii) El Banco podrá tratar los datos para el cumplimiento de las obligaciones de identificación del usuario, y el análisis de operaciones exigido por la normativa de prevención de blanqueo de capitales, pudiendo solicitar datos sobre su actividad empresarial o profesional ante organismos públicos o privados con el fin de verificar la información facilitada.

• (ix) Los datos podrán ser tratados por el Banco y los demás prestadores/sistemas de servicios de pago nacionales e internacionales (incluidos sus prestadores de servicios tecnológicos) para llevar a cabo el servicio para el que se han facilitado los datos. Estos prestadores y sistemas pueden estar obligados por la legislación del Estado donde estén situados o por acuerdos concluidos por éste, a facilitar información sobre estas transacciones a las autoridades u organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea (y, por tanto, en este último caso, no siempre contando con un nivel de protección equivalente al dispensado por la legislación española), en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo, formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.

• (x) En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta de aquella para la que hubiesen sido recabados o recogidos, se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

• (xi) El Banco procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados y así se lo permita la legislación de aplicación.

• (xii) El usuario tiene reconocidos (por la citada Ley de Protección de Datos de Carácter Personal) los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar estos derechos de forma gratuita y mediante escrito firmado dirigido al Servicio de Atención al Cliente, Paseo de la Castellana 92, 28046 Madrid, o mediante correo electrónico. El Banco se reserva en ambos casos el derecho a verificar por cualquier medio la identidad del comunicante y a requerirle, si fuese necesario, que la acredite.

• (xiii) De la misma manera, el usuario puede revocar en cualquier momento la autorización que hubiera concedido para el uso o cesión de sus datos, sin perjuicio del derecho que asiste al Banco de resolver el contrato u operación de que se trate, cuando dichos datos fueran imprescindibles para el buen fin de los mismos.

• (xiv) El Banco ha diseñado una Política de Privacidad, estableciendo los medios técnicos y organizativos necesarios para llevarla a cabo, con el fin de garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y, por otro lado, si publica información personal en línea que es accesible al público, es posible que reciba mensajes no solicitados de otras personas y que sus datos, por tanto, sean conocidos por terceros. Por todo lo anterior, se le recomienda la máxima diligencia en esta materia y la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance, no responsabilizándose el Banco de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos.